Zakupy
W Niemczech istnieją ustawowe czasy otwarcia sklepów. Większość sklepów jest otwierana od poniedziałku do soboty rano pomiędzy godz. 7.00 i 10.00. Niektóre piekarnie i kioski z gazetami są otwierane już o godz. 6.00. W centrach miast większość sklepów otwarta jest w ciągu dnia bez przerwy tzn. że nie robią przerwy obiadowej. Od poniedziałku do piątku sklepy z reguły są otwarte do godz. 18.00 lub 20.00. W sobotę sklepy mogą być otwarte do godz. 20.00. W niedzielę większość sklepów jest zamknięta. Wyjątkiem są piekarnie, które często otwarte są rano również w te dni. Po południu otwarte są także kawiarnie i cukiernie. Wiele stacji benzynowych jest otwartych bardzo długo, niektóre nawet przez całą dobę. Ponieważ oprócz paliw stacje benzynowe często sprzedają żywność, gazety i inne artykuły codziennego użytku, istnieje możliwość zrobienia zakupów jeszcze po oficjalnym zamknięciu sklepów.
Tańsze zakupy
Istnieje dużo możliwości zrobienia niedrogich („preiswert“) zakupów:
„Oferta specjalna“ („Sonderangebot“) oznacza krótkoterminowe obniżenie ceny na określone produkty. Sklepy często wykorzystują w reklamie oferty specjalne na poszczególne artykuły.
Przy zakupie określonych produktów powszechne jest negocjowanie ceny. Najczęściej wówczas, jeśli chodzi o większe sumy. Np. przy zakupie samochodu, mebli lub urządzeń elektrotechnicznych. Obniżenie ceny możliwe jest również wówczas, jeśli produkty posiadają niewielkie wady. Przy zakupie artykułów spożywczych nie negocjuje się cen.
„Ausverkauf“ i „Räumungsverkauf“ oznacza wyprzedaż z powodu likwidacji sklepu. Oznacza to, że sklepy kończą swoją działalność i pozostały towar sprzedają taniej.
Sklepy fabryczne (Factory Outlet Center)
... to sklepy, które drogie zazwyczaj artykuły markowe oferują po niższych cenach.
Sklepy „second hand“
... oferują odzież używaną, która najczęściej jest jeszcze w dobrym stanie.
Sklepy z towarami używanymi (Gebrauchtwaren-Geschäfte)
... oferują używane towary wszelkiego rodzaju: urządzenia AGD, meble, odzież.
„Flohmarkt“ i „Trödelmarkt“ – pchli targ i targ staroci
Na pchlich targach lub targach staroci można kupić wszystko od towarów używanych po eksponaty kolekcjonerskie. Ceny z reguły można negocjować.
Sprzedaż obnośna
Zdarza się, że sprzedawcy oferują Państwu produkty bezpośrednio w domu („sprzedaż obnośna“) („Haustürgeschäft“). W przypadku zawierania umów zaleca się jednak ostrożność.
Niemieckie specjały
Frankfurter Würstchen – kiełbaski frankfurterki
Grünkohl - jarmuż
Weißwurst – biała kiełbasa
Schweinshaxen – golonka wieprzowa
Spätzle - bawarskie kluski domowej roboty
Buletten – kotlety mielone
Salz-Hering – solony śledź
Kieler Sprotten – szprotki kilońskie
Wymiana
Jeśli po zakupie jakiegoś artykułu stwierdzimy, że nie chcemy go zatrzymać (na przykład koszula jest za mała lub za duża, czy też ma nieodpowiedni kolor), to z reguły możemy go wymienić. Warunkiem jest okazanie paragonu „Quittung“ lub „Kassenbon“. Wymiany należy dokonać w ciągu kilku dni. Wymianie nie podlegają przeważnie kostiumy kąpielowe, bielizna i towar zakupiony po obniżonej cenie.
Poradnictwo konsumenckie
Niezależne ośrodki informacyjne dla konsumentów oferują poradnictwo dla wszystkich konsumentów. Ośrodki te istnieją głównie w większych miastach. Można tu znaleźć odpowiedź na wiele pytań dotyczących codziennej konsumpcji, a także usług finansowych. Organizacje konsumenckie stale testują produkty, usługi oraz oferty rynku finansowego pod kątem jakości, tzw. relacji ceny do jakości i solidności umów.
Najważniejsze organizacje to:
Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände
www.vzbv.de
Stiftung Warentest
www.stiftung-warentest.de
Öko-Test
www.oeko-test.de
Centrale konsumenckie / poradnie dla konsumentów
Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände, Verbraucherzentrale
Markgrafenstr. 66
10969 Berlin
Telefon: 030-25 800 0
Faks: 030-25 800 218
„Stiftung Warentest“
Lützowplatz 11-13
10785 Berlin
Telefon: 030-26 31-0
Faks: 030-26 31-27 27
Verbraucher-Initiative
Elsenstraße 106
12435 Berlin
Telefon: 030-53 60 73-3
Faks: 030-53 60 73-45
Na tematyce ekologicznej skupia się miesięcznik Öko-Test:
Öko-Test Verlag GmbH
Postfach 90 07 66
60447 Frankfurt/Main
Telefon: 0 69-9 77 77-0
Faks: 0 69-9 77 77-139
Ochrona konsumentów należy do zadań Federalnego Ministerstwa Ochrony Konsumentów, Żywienia i Rolnictwa.
Bundesministerium für Verbraucherschutz, Ernährung und Landwirtschaft
Wilhelmstraße 54
11055 Berlin
Telefon: 030-20 06-0
Faks: 030-20 06-42 62
Wykorzystano materiały z :
